Se considerará ejercida la compra de un producto/ servicio cuando se abone el importe del mismo, no se considerará la reserva del mismo sin el pago correspondiente, por uno de los medios disponibles a tal efecto. Una vez efectuado el pago se enviará un e-mail de confirmación con el acuse de recibo del mismo/bono a canjear, el cual deberá ser impreso por el cliente y entregado el mismo día de la visita al guía en el punto de encuentro establecido para ser canjeado.

Solo se efectuarán devoluciones en casos excepcionales y cuando no se haya podido realizar el servicio por causas ajenas a la empresa, de lo contrario si fueran por motivos personales del cliente cabe la posibilidad del cambio de fecha dentro de nuestro calendario establecido para cada uno de los servicios prestados. (Ver cada caso en particular).

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